УЧИТЕЛЬ ДОБИЛАСЬ ВОЗОБНОВЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЯ

В ОЦ ЗППЭ г.Жалал-Абад 27 декабря 2014 года обратилась Жанаткан, учитель русского языка в селе Жалгыз-Жангак, Сузакского района изложив свою ситуацию:

«В начале декабря текущего года сотрудники Кугартского РЭС отключили от сети дом-интернат, и одновременно с домом-интернатом отключили и мой дом от электросети, т.к. домовладение находится на одной линии с ним.

Несмотря на то, что у меня отсутствовала задолжность по счету и причин отключать у энергокомпании меня не было, я оплатила за услугу подключения 200 сом в руки электрикам. С начала декабря несколько раз обратилась к инспектору, так как электрики не торопились подключать мой дом к электросети. А детей нужно готовить в школу и в целом зима, холодно, рано темнеет.

Причиной задержки подключения они назвали электропровод, который они сами же энергетики и повредили во время отключения дома-интерната. Для ускорения подключения сотрудники  РЭС предложили мне приобрести 25 метров провода».

 Жанаткан отказалась приобретать провод за свой счет, т.к. считала нелогичным требование энергетиков взять ответственность за повреждение оборудования, которое она не совершала. После переговоров с сотрудниками Кугартского РЭС во второй раз она  оплатила за услугу подключение к электросети 200 сом, но результата не последовало, так как они настаивали на покупке электропровода.

Тогда Жанаткан обратилась в ОЦ ЗППЭ ОО «Либра» г.Джалал-Абад. Специалисты ОЦ ЗППЭ дали консультацию по правам и обязанностям как поставщика, так и потребителя, в частности разъяснили соответствие действий сотрудников Кугартского РЭС нормативно-правовым документам. ОЦ ЗППЭ в рамках меморандума о взаимосотрудничестве совместно с ЦКО ОАО «Жалалабатэлектро» поспособствовал исполнению обязанностей энергокомпании в рамках законодательства.

Результат: 29 декабря 2014 года Жанаткан сообщила, что сотрудники РЭС исправили свои неправомерные действия - заменили провод и восстановили электроснабжение.

 Деньги за подключение РЭС не возвратило, так как абонент платила в руки электрикам, а не в кассу. Поэтому обращайте внимание, что необходимо оплату за любые услуги, оказанные со стороны энергокомпании, производить в  официальных пунктах приема платежей.

Лидия Линдоренко,

ОЦ ЗППЭ ОО Либра, г.Жалал-Абад