Оказание консультационной и экспертной помощи потребителям электроэнергии для защиты их прав и развития навыков и знаний по применению правовых основ на уровне практического применения;
Сотрудничество с электроэнергетическими распределительными компаниями, организациями гражданских обществ и органами местного самоуправления для эффективной совместной взаимовыгодной работы;
Продвижение конструктивного диалога, мониторинг и адвокация решений на уровне распределительных компаний для улучшения положения потребителей электроэнергии