РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ, СВЯЗАННОЙ С УСТАНОВКОЙ НОВОГО СЧЕТЧИКА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ

Категория: 
Счетчик
Adress: 
Ош
Year: 
2011
Status: 
Завершен
15 января 2015 года в Ошский региональный офис Центра защиты прав потребителей электроэнергии (ОЦ ЗППЭ) Юнисон Групп обратился Эдуард Г., 1942 года рождения. Он обратился от имени своего племянника, Рустама К., который проживает в Ноокатском районе Ошской области.  
 
Поводом для обращения в ОЦ ЗППЭ стала выставленная в 2011 году сумма в размере 4 226 сом на счете к оплате за электроэнергию Ноокатским РЭС. Результата обращения абонента в Ноокатский РЭС об ошибке в платежном документе не было. В доме, где проживает его племянник Рустам, на одном участке, т.е. по одному адресу построено два дома и в связи с этим было установлено на два дома - два прибора учета электроэнергии.
19 июня 2011 года Ноокатским РЭС была проведена замена приборов учета электроэнергии, поставлены пломбы и составлены Акты замены. В одном из актов в графе «показание» указано значение - 04535. Абонент по показанию старого электросчетчика на месте оплатил контролеру всю сумму за потребленную электроэнергию. Но через пару дней контролер принес счет к оплате с последним показанием 4 535/0 (ноль стоящий последним на самом деле стоял первым) с расходом на 4 675 кВтч на общую сумму к оплате 3 272,5 сом. Безусловно, абонент был категорически не согласен со счетом. Из-за несогласия с выставленной суммой был просрочен срок оплаты и вследствие дом был отключен от
электроснабжения. 
 
Внимательно выслушав абонента, сотрудником ОЦ ЗППЭ ОФ «Юнисон» г.Ош была оказана практическая помощь в составлении заявления в соответствующие органы, также
оказана консультация по правам и обязанностям потребителей и поставщика электроэнергии.
 
Результат: ОАО "Ошэлектро" снял дебиторскую задолженность абонента в размере 4 226 сом и в доме абонента восстановлено электроснабжение.
Нурлан Ирисов,  руководитель центра ЗППЭ ОФ Юнисон в г.Ош.
 
ВАЖНО ЗНАТЬ: «Электроснабжающая организация не имеет право допускать задолженность по оплате за электроэнергию потребителями (физическими лицами) продолжительностью более трех месяцев. Взыскание сумм задолженности за периоды более трех месяцев производится только в судебном порядке»
 
Ст.15-1 Закон Кыргызской Республики «Об электроэнергетике»