СПРАВЕДЛИВОЕ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Категория: 
Счетчик
Adress: 
Нарын
Year: 
2014
Status: 
Завершен
24 ноября 2014 года в офис ОЦ ЗППЭ Нарынской области обратилась потребитель электроэнергии Альфия А. с тем, что Нарынская горсеть предъявила ей счет-извещение за дебиторскую задолженность на 11309,67 сом. При тщательном ознакомлении со счет- извещением Альфия обнаружила, что эта сумма задолженности осталась от прежних квартиросъѐмщиков. 
 
Было установлено, что эта сумма по актам начислена 22 ноября 2013 года. Альфия же со своей семьей стали проживать в доме с июня 2014 года и регулярно оплачивали счета за пользование электроэнергией. Альфия не работает, на иждивении находятся двое детей, муж не имеет постоянной работы, подрабатывает. Проживают в двух комнатной квартире, зимой отапливаются твердым топливом, пломбы электросчетчика на месте. 
 
ОЦ ЗППЭ г.Нарын, ознакомившись с еѐ доводами, проконсультировав по законодательным актам в сфере электроэнергетики КР, рекомендовал обратиться с соответствующим заявлением в Управление государственной инспекции по экологической и
технической безопасности Нарынского региона. Сотрудники ОЦ ЗППЭ оказали правовую помощь при составлении заявления на основе действующих НПА. 
 
Результат: Управление государственной инспекции по экологической и технической безопасности провело сверку и установило факт необоснованного требования от Альфии оплату, и аннулировал акт, который был составлен 2013 году.