ЗАМЕНА СЧЕТЧИКА – НЕ ЗАБОТА АБОНЕНТА

В городе Джалал-Абад, в начале 2012  года, была деформирована  пломба на электросчетчике в квартире инвалида второй группы, пенсионерки 1932 года рождения - Марии Матвеевны. Санитарка, проводящая процедуры для пенсионерки, оставляла дверь в квартиру открытой, чтобы престарелую женщину могли навещать ее знакомые и друзья, сама пенсионерка не имела физической возможности вставать и все время проводила лежа на своей кровати.
В один из дней контролеры Жалал-Абадского РЭС сообщили абоненту, что на ее электросчетчике «деформирована пломба», что это незаконно, и потребовали оплатить 350 сом. Дальше контролеры пригрозили отключением электричества, предложили оплатить здесь и сейчас, напрямую в руки. Бабушка в свою очередь попросила не отключать свет, ведь у нее одна радость – телевизор, и обещала заплатить, как только получит пенсию.После переговоров контролеры оставили квитанцию для оплаты на замену пломбы. Абонентом, а вернее ее доверенным лицом по квитанции Ольгой было оплачено в кассу 350 сом.
По истечению трёх месяцев никто так и не пришел заменить пломбу, но появился акт на отключение электроэнергии, а дальше и пеня (как потом выяснилось, сумму в 350 сом внесли в счет, как штраф, вследствие чего возникла и пеня). Ольга, будучи доверенным лицом Марии, четыре месяца пыталась найти ответы на вопросы: когда заменят пломбу, так как уже оплачено, и за что наложен штраф? Ответа на свои вопросы она не получила. Деформированную пломбу никто не заменил, и тогда женщина обратилась в ОЦ ЗППЭ в г. Джалал-Абад.
ОЦ ЗППЭ немедленно помогли письменно обратиться в ОАО «Жалал-Абадэлектро», мэрию города. К сожалению, ответное письмо не принесло разъяснения, и в конце концов, бабушка подала в суд. Заседания суда переносились шесть раз из-за отсутствия ответчиков, а для решения в пользу потребителя заседали еще два раза.
 
Комментарий ОЦ ЗППЭ: Факт хищения посредством вмешательства в счетный механизм доказывается только посредством экспертизы. Обращайтесь в Независимую государственную экспертизу.
 
РЕЗУЛЬТАТ: 13 января 2012 года хождения в суд из-за 635 сом, закончились. По решению суда долг был переоформлен на предоплату, пломба заменена.
 
Линдоренко Л.П.
ОЦ ЗППЭ г.Джалал-Абад
Фото: ОФ Юнисон